打开电信的数字天穹
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为什么提出实施对于数据信息化的精确管理,因为过去我们说因为中国电信管理层级比较多的,从集团公司省公司地市公司,管理信息往下的,这里头就存在一个信息不对称的问题,作为业务信息,越高层主管得到业务信息越少,而这管理信息整体决策信息业务主管这一级反而信息越少,这样来看忠诚度,各个省或者本地业务信息战略信息相对掌握比较好,但层次也比较低,通过企业信息化,如何使得不同信息都能够得到提升,这是企业信息化要去实施非常重要的。
这大家如果对电信比较了解可能相对比较清楚,整个中国电信IT系统还是非常多的,所以整个企业非常重要的任务就是如何整合业务信息,如何整合这些平台,而且随着新业务不断加入要逐渐把小的平台逐渐替换掉,这也是一个在决策上非常沉重的抉择,但是从这图给大家什么提示,从目前的系统分析来看,确实本地网所有的系统最复杂最多的,而总部,相对说系统在上面比较少的,所以很重要的,下一步整个中国电信企业计划,要逐渐加大在总部这个层面,如何把底层的信息迅速传达到上面,而总部的决策信息又能快速通过企业信息网传递到最下面。另外我们的总部可能要更加注重管理信息平台的建设,使得管理信息能够迅速的没有任何失真的到达。
但是现在却是由于整个企业的发展,过去中国电信一直职能管理为基础的管理架构,所以其实企业信息化很重要一点,一定配合整个的管理架构的调整,使得信息化得以很好的推进,所以下一步,中国电信提出如何有智能管理向流通管理转变,这里面就为下一步如何避免数据的多头管理,如何形成一个综合的数据管理给我们提出很大的课题。
最后就是讲一下中国电信的企业信息化架构,中国电信企业信息化架构已经制定了三年的中国电信CTG-MBOSS,企业管理还有运维统一的企业信息化的体系架构。这里面通过信息共享最后希望为企业或者客户创造价值。这里面存在两个层面,一个是从功能技术架构这个层面,如何通过构建基础的基础平台,通过MSS、BSS、OSS,企业级的应用,通过EDA综合数据平台的数据展现,使得我们各种应用能够得以实现。这是在功能上又把它细划出来,如果说功能的实施中四大部分通过EAI,很多企业包括开发商包括数据提供商,EAI本身如何把企业的数据综合,不同的架构能够通过EAI把这些数据可以互通可以共享,现在不光中国电信,这几个运营商,当服务上亿的用户如何管理用户信息,如何保证SOX法案提到财务信息的准确,运营信息能够真实反映企业的运营,这些都是需要很好的数据共享。所以这是我们一个基本的想法。
这里面中国电信花了很大力气来研究三个功能的衔接,如何做好三个系统之间如何实现彼彼此之间相互的关联,彼此哪些数据需要共享。再一个就是管控架构,其实IT我们始终认为不是纯技术,很重要问题如何跟流程,跟中国电信的各种架构以及整个企业的运营模式。这里面为了使IT服务整个的组织架构或者流程管理,我们在集团省都有一个信息化指导委员会,他们来共同决策整个IT如何和企业整个业务发展, 宽带、移动通信的接入,如何使系统有效支撑,同时我们在集团三个层面的IT部门,如何做好企业信息化内部规划建设维护。为各个部门提供信息化很好的支撑。
再一个如何做好企业数据归口管理,使得数据能够为不同的部门所共享。其实中国电信也是在如何做好企业信息化后评估工作做了大量的工作,这里面使得我们认为企业IT投资非常巨大的,如何使得IT投资能够在一个规划的指导下如何做好后评估工作,这也是非常重要的工作。
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